Política de Privacidade

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como o GoProZone Casino recolhe, utiliza e protege as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website.

O controlador de dados é o GoProZone Casino, com sede na Rua Nova da Palmeira, 106, Évora, Portugal.

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

• Nome e endereço de email quando nos contacta
• Mensagens enviadas através do formulário de contacto
• Preferências de cookies e consentimentos

2.2 Informações Recolhidas Automaticamente

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de navegador e sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Referências de outros websites

3. Como Utilizamos as Suas Informações

• Responder às suas consultas e pedidos de suporte
• Melhorar o conteúdo e funcionalidade do website
• Analisar tendências de utilização e preferências
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraude e garantir a segurança

4. Base Legal para Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base em:

• Consentimento explícito para cookies e comunicações
• Interesses legítimos para análise e melhoria do serviço
• Cumprimento de obrigações legais
• Execução de medidas pré-contratuais

5. Partilha de Informações

Não vendemos nem alugamos as suas informações pessoais. Podemos partilhar dados apenas:

• Com prestadores de serviços terceiros (analytics, hosting)
• Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Para proteger direitos, propriedade ou segurança
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

6. Cookies e Tecnologias Similares

6.1 Tipos de Cookies

• Cookies essenciais: necessários para funcionamento básico
• Cookies de preferências: guardam as suas escolhas
• Cookies analíticos: ajudam-nos a compreender a utilização
• Cookies de marketing: personalizam conteúdo e anúncios

6.2 Gestão de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou contactando-nos em support@goprozone.casino.

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário:

• Dados de contacto: até 3 anos após último contacto
• Dados analíticos: até 26 meses
• Logs de segurança: até 12 meses
• Dados de marketing: até retirar consentimento

8. Os Seus Direitos

Sob o RGPD, tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Retificar informações incorretas
• Apagar os seus dados (direito ao esquecimento)
• Restringir o processamento
• Portabilidade dos dados
• Opor-se ao processamento
• Retirar consentimento a qualquer momento

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas:

• Encriptação SSL para transmissão de dados
• Acesso restrito a dados pessoais
• Monitorização regular de segurança
• Formação de funcionários sobre proteção de dados

10. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do EEE. Garantimos proteção adequada através de:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais padrão
• Certificações de proteção de dados

11. Menores

Os nossos serviços destinam-se apenas a pessoas com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente informações de menores de idade.

12. Alterações à Política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos sobre alterações significativas através do website ou por email.

13. Contacto

Para questões sobre esta política ou exercer os seus direitos, contacte-nos:

• Email: support@goprozone.casino
• Email: info@goprozone.casino
• Morada: Rua Nova da Palmeira, 106, Évora, Portugal

Também pode apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).